Obchodní podmínky

pro poskytování vzdělávacích a koučovacích služeb

1. Základní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen **„Obchodní podmínky“**) upravují smluvní vztahy mezi společností:

**M.O.M. Consulting CZ, s.r.o.**

Se sídlem: *[doplnit adresu]*

IČO: *[doplnit]*

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném *[doplnit]*

(dále jen **„Poskytovatel“**)

a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen **„Klient“**).

1.2 Obchodní podmínky se vztahují na veškeré vzdělávací, koučovací, poradenské a související služby poskytované Poskytovatelem prostřednictvím webových stránek (dále jen **„Web“**), a to jak online, tak prezenčně.

---

2. Vymezení služeb

2.1 Poskytovatel poskytuje zejména následující služby:

vzdělávací kurzy, školení a workshopy,

individuální a skupinový koučink,

mentoring a konzultační činnosti,

online programy, webináře a digitální vzdělávací obsah.

2.2 Konkrétní rozsah, obsah, forma, délka trvání a cena služeb jsou vždy uvedeny v aktuální nabídce na Webu nebo v individuální smlouvě uzavřené s Klientem.

---

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká:

odesláním a potvrzením objednávky prostřednictvím Webu,

uzavřením písemné smlouvy,

nebo potvrzením účasti Klienta na konkrétní službě.

3.2 Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.

---

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny služeb jsou uvedeny:

na Webu Poskytovatele,

v cenových nabídkách,

nebo ve smlouvě uzavřené s Klientem.

4.2 Není-li uvedeno jinak, ceny jsou konečné. Poskytovatel je / není plátcem DPH (*nehodící se škrtněte*).

4.3 Platba může být provedena zejména:

bankovním převodem,

online platebními metodami,

hotově (pokud je to u konkrétní služby umožněno).

4.4 Splatnost faktur je 14 dní, není-li dohodnuto jinak.

---

5. Storno podmínky a změna termínu

5.1 Klient má právo zrušit účast na objednané službě za podmínek uvedených v popisu konkrétní služby.

5.2 Není-li stanoveno jinak, platí následující storno podmínky:

zrušení více než **7 dní** před termínem konání – bez storno poplatku,

zrušení **7–2 dny** před termínem – storno poplatek ve výši 50 % ceny služby,

zrušení méně než **48 hodin** před termínem – storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín služby nebo službu zrušit, zejména z organizačních nebo provozních důvodů. V takovém případě nabídne Klientovi náhradní termín nebo vrácení uhrazené částky.

---

6. Práva a povinnosti Klienta

6.1 Klient se zavazuje:

poskytovat pravdivé a úplné informace,

aktivně spolupracovat s Poskytovatelem,

dodržovat pokyny lektorů a koučů,

nezasahovat do průběhu služeb způsobem, který by narušoval ostatní účastníky.

6.2 Klient bere na vědomí, že výsledky vzdělávání a koučinku závisí mimo jiné na jeho vlastní aktivitě, přístupu a zapojení.

---

7. Autorská práva

7.1 Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (zejména texty, prezentace, metodiky, videa, audio nahrávky) jsou autorským dílem Poskytovatele nebo třetích osob.

7.2 Klient je oprávněn tyto materiály používat výhradně pro svou osobní potřebu.

7.3 Jakékoli další šíření, kopírování, úpravy nebo komerční využití bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele jsou zakázány.

---

8. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

8.1 Poskytované služby mají vzdělávací a rozvojový charakter.

8.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za:

rozhodnutí Klienta učiněná na základě poskytnutých informací,

konkrétní obchodní, finanční nebo osobní výsledky Klienta,

škody vzniklé nesprávnou aplikací získaných poznatků.

8.3 Koučink ani vzdělávací služby nenahrazují odborné služby v oblasti práva, daní, zdravotnictví ani jiného specializovaného poradenství.

---

9. Reklamace

9.1 Klient má právo uplatnit reklamaci, pokud byla služba poskytnuta v rozporu s dohodnutými podmínkami.

9.2 Reklamaci je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů Poskytovatele.

---

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu **Zásady ochrany osobních údajů**, dostupném na Webu Poskytovatele.

---

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od **[doplnit datum]**.

11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na Webu.

11.3 Právní vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.